Et CRM-system lavet til udlejning
Når udlejere søger efter et CRM-system, finder de typisk store salgsværktøjer med pipelines, kampagner og leads. Det er sjældent det, en udlejningsvirksomhed har brug for. Du har brug for at vide, hvem kunden er, hvem du skal ringe til, hvad de har lejet før, og hvad de plejer at betale. Kundekartoteket i GoRental360.dk er bygget til netop det, og det hænger sammen med resten af udlejningen.
Opret kunder på sekunder med CVR-opslag
Skriv firmanavnet eller CVR-nummeret, så henter systemet adresse og firmaoplysninger for dig. Privatkunder oprettes med navn, adresse, telefon og mail. Kunden kan også oprette sig selv, når de booker via bookingsystemet på din hjemmeside. Uanset hvordan kunden kommer ind, ender de i det samme kartotek.
Kontaktpersoner på erhvervskunder
Hos en entreprenør eller et eventbureau er der sjældent kun én kontakt. Der er en, der bestiller, en der tager imod på pladsen, og en der betaler. Du kan have flere kontaktpersoner på hver kunde, og vælge den rigtige på den enkelte lejeaftale. Kontaktpersonen på stedet kommer med på aftalen og i Min kørsel, så chaufføren ved, hvem han skal ringe til.
Hele historikken på kunden
Åbner du en kunde, ser du alle tidligere og kommende aftaler, ordrer og fakturaer. Ringer en fast kunde og vil have »det samme som sidste år«, kan du se præcis, hvad det var, og med »Kopiér til ny dato« laver du en ny ordre ud fra den gamle.
- Alle lejeaftaler, tilbud og ordrer
- Fakturaer og status i regnskabet
- Aktivitet og sendte mails
Kundepriser og prislister
Faste kunder har ofte deres egen rabat. Du kan give en kunde en rabat, der automatisk bruges på nye aftaler, og udskrive en prisliste med kundens rabat indregnet. Det er nyttigt, når en entreprenør vil have et overblik over, hvad maskinerne koster for netop dem.
Ingen dubletter
Et kundekartotek bliver hurtigt rodet, når den samme kunde oprettes to gange, fx én gang fra hjemmesiden og én gang fra kontoret. GoRental360.dk finder mulige dubletter og lader dig flette dem, så historikken samles på én kunde.
Kunderne følger med til regnskabet
Når du fakturerer, oprettes eller opdateres kunden i e-conomic eller Dinero, så du ikke skal vedligeholde to kundekartoteker. Kundenummer og oplysninger følger med fakturaen.
Persondata og sikkerhed
Kundeoplysninger er persondata, og de skal behandles ordentligt. Persondata krypteres, data ligger i EU, og der tages krypteret backup. Du kan slå to-faktor-login til, så kun de rigtige medarbejdere har adgang. Læs mere om sikkerhed og data.
Hvorfor et separat CRM ofte er en dårlig idé
Mange udlejere har prøvet at køre kunder i ét system og udlejning i et andet. Det betyder dobbelt indtastning, kunder der ikke stemmer overens, og en historik, der er delt i to. Når kundekartoteket ligger i selve udlejningssystemet, er hver aftale, faktura og kørsel automatisk knyttet til kunden. Du får et CRM, der altid er opdateret, uden at nogen skal huske at opdatere det.
Inkluderet i udlejningssystemet
Kundekartoteket er en del af GoRental360.dk og koster ikke ekstra. Det samme gælder lejeaftaler, køreplan, belægning og integrationen til regnskabsprogrammet. Se priserne, eller opret en gratis konto.
Ordrestyring
Fakturering